Ya están disponibles los resultados de las encuestas de satisfacción correspondientes a 2025.
Estas encuestas han sido respondidas exclusivamente por las familias cuyos hijos e hijas reciben atención en la entidad, ofreciendo así una valoración directa sobre la experiencia en los distintos servicios.
En concreto, se han evaluado los servicios de SEDIAP, SAIPAP, SEPAP y el área de ocio, recogiendo aspectos como la atención recibida, el acompañamiento profesional y la utilidad de las intervenciones, entre otros.
Estas aportaciones son clave para seguir mejorando y adaptando los servicios a las necesidades reales de las familias.
RESULTADOS ENCUESTAS SATISFACCIÓN APNEEF 2025
SEDIAP
Cuestionarios enviados: 186
Respuestas recibidas: 53
- La atención que recibe el/la usuario/a en el centro es adecuada: 4’9/5
- El personal es accesible, cercano y está cuando se le necesita: 4’9/5
- Participación en la elección de los objetivos para trabajar con el/la usuario/a: 4’7/5
- Satisfacción con el servicio prestado en la entidad: 4,9/5
SAIPAP
Cuestionarios enviados: 216
Respuestas recibidas: 44
- La atención que recibe el/la usuario/a en el centro es adecuada: 4’8/5
- El personal es accesible, cercano y está cuando se le necesita: 4’8/5
- Participación en la elección de los objetivos para trabajar con el/la usuario/a: 4’7/5
- Satisfacción con el servicio prestado en la entidad: 4,7/5
SEPAP
Cuestionarios enviados: 43
Respuestas recibidas: 24
- La atención que recibe el/la usuario/a en el centro es adecuada: 4’6/5
- El personal es accesible, cercano y está cuando se le necesita: 4’8/5
- Participación en la elección de los objetivos para trabajar con el/la usuario/a: 4’7/5
- Satisfacción con el servicio prestado en la entidad: 4,8/5
OCIO
81’8% de las personas encuestadas conocen el servicio de ocio y respiro.
60% participa en alguna actividad.
40% no participa por:
-Incompatibilidad de horarios.
-Le gustaría que a esas actividades asistieran también hermanos/as, amigos/as…
-No quiere ir si no van los/as padres/madres.
- ¿Cómo valora las actividades de ocio llevadas a cabo?: 4,5/5.
- ¿Cómo valora a los/as profesionales que participan en dichas actividades?: 4’7/5
